Àrea de Repartiment

En TeleOrxata només repartim a València capital i àrea metropolitana.

Consulta el teu Codi Postal.

Quan Repartim

De dilluns a dissabte. No repartim els diumenges ni festius.

Quan t'arribarà la teua comanda

- Si realitzes la comanda abans de les 14.00 te la portem a la vesprada.

- Si ho realitzes després de les 14.00 t'ho portem l'endemà.

- Si realitzes la comanda el dissabte o el diumenge te'l repartirem el dilluns a la vesprada.

- Hi ha també la possibilitat que ens digues quin dia de la setmana o del mes desitges que et portem l'orxata (exemple: la data d'un aniversari). En aquest cas només has d'anotar-lo en el requadre d'Observacions que trobaràs en la passarel·la de pagament.

On enviar la meua comanda

Pots enviar la comanda a qualsevol lloc independentment del domicili que hages donat d'alta a la botiga on-line. Si et va millor, pots enviar-te la comanda al teu treball, o a casa de qualsevol persona pròxima o de la família. Només has de fer-ho costar en "l'Adreça de Lliurament".

Forma de Pagament

- Targeta de crèdit: Pot pagar amb qualsevol mena de targeta de crèdit o dèbit. 

- PayPal: Pot pagar amb qualsevol mena de targeta de crèdit o dèbit o amb el seu compte de PayPal a través de la passarel·la de pagament segura de PayPal. Nosaltres no rebem cap informació de la seua targeta perquè vosté opera directament amb PayPal.

Recomanacions

Facilitar el lliurament, és fonamental:

- Deguda a la peculiar situació que vivim, seria de gran ajuda que baixe al portal. Li avisarem  10 minuts abans d'arribar al seu domicili.

- En l'adreça facilitada sempre ha d'haver-hi algú disponible (si hi ha algú que puga rebre el paquet en comptes de vosté, indique'l i el manarem allí).

- Facilite un telèfon en el qual estiga localitzable de manera que puguem contactar-li cas d'algun imprevist.

- Si la seua adreça té alguna indicació especial, advertisca-ho (carrer nou, baix, malnom de la família si és un poble xicotet, etc…).

- Si la direcció és el seu lloc de treball, especifique també el nom de l'empresa i la persona de contacte.

Atenció al Client

Qualsevol dubte o suggeriment te la solucionem de seguida a través de:

info@teleorxata.com

També pot telefonar-nos a:

961 861 561 Horari de oficina de 9:00 - 18:00

Tots els mails rebuts seran atesos en un termini màxim de 24 hores, excepte diumenges i festius, i en aquest cas, es respondran el primer dia hàbil.

Què passa amb la confidencialitat de les meues dades?

Segons la Llei de protecció de dades i concorde al que es disposa en la L.O. 15/1999, informem els usuaris de www.lahorchateria.com de l'existència d'un fitxer automatitzat de dades amb la informació facilitada per vosté a través de la Web. Les dades seran tractades de forma absolutament confidencial.