Àrea de Repartiment
En TeleOrxata només repartim a València capital i àrea metropolitana.
Quan Repartim
De dilluns a dissabte. No repartim els diumenges ni festius.
Quan t'arribarà la teua comanda
- Si realitzes la comanda abans de les 14.00 te la portem a la vesprada.
- Si ho realitzes després de les 14.00 t'ho portem l'endemà.
- Si realitzes la comanda el dissabte o el diumenge te'l repartirem el dilluns a la vesprada.
- Hi ha també la possibilitat que ens digues quin dia de la setmana o del mes desitges que et portem l'orxata (exemple: la data d'un aniversari). En aquest cas només has d'anotar-lo en el requadre d'Observacions que trobaràs en la passarel·la de pagament.
On enviar la meua comanda
Pots enviar la comanda a qualsevol lloc independentment del domicili que hages donat d'alta a la botiga on-line. Si et va millor, pots enviar-te la comanda al teu treball, o a casa de qualsevol persona pròxima o de la família. Només has de fer-ho costar en "l'Adreça de Lliurament".
Forma de Pagament
- Targeta de crèdit: Pot pagar amb qualsevol mena de targeta de crèdit o dèbit.
- PayPal: Pot pagar amb qualsevol mena de targeta de crèdit o dèbit o amb el seu compte de PayPal a través de la passarel·la de pagament segura de PayPal. Nosaltres no rebem cap informació de la seua targeta perquè vosté opera directament amb PayPal.
Recomanacions
Facilitar el lliurament, és fonamental:
- Deguda a la peculiar situació que vivim, seria de gran ajuda que baixe al portal. Li avisarem 10 minuts abans d'arribar al seu domicili.
- En l'adreça facilitada sempre ha d'haver-hi algú disponible (si hi ha algú que puga rebre el paquet en comptes de vosté, indique'l i el manarem allí).
- Facilite un telèfon en el qual estiga localitzable de manera que puguem contactar-li cas d'algun imprevist.
- Si la seua adreça té alguna indicació especial, advertisca-ho (carrer nou, baix, malnom de la família si és un poble xicotet, etc…).
- Si la direcció és el seu lloc de treball, especifique també el nom de l'empresa i la persona de contacte.
Atenció al Client
Qualsevol dubte o suggeriment te la solucionem de seguida a través de:
info@teleorxata.com
També pot telefonar-nos a:
961 861 561 Horari de oficina de 9:00 - 18:00
Tots els mails rebuts seran atesos en un termini màxim de 24 hores, excepte diumenges i festius, i en aquest cas, es respondran el primer dia hàbil.
Què passa amb la confidencialitat de les meues dades?
Segons la Llei de protecció de dades i concorde al que es disposa en la L.O. 15/1999, informem els usuaris de www.lahorchateria.com de l'existència d'un fitxer automatitzat de dades amb la informació facilitada per vosté a través de la Web. Les dades seran tractades de forma absolutament confidencial.